Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Locasuite collecte, utilise et protège les données personnelles, conformément à la Loi n°010-2004/AN du 20 avril 2004 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso, sous le contrôle de la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL), ainsi qu'aux instruments régionaux applicables : la Convention de Malabode l'Union africaine (2014) et l'Acte additionnel CEDEAO A/SA.1/01/10 (2010) relatif à la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur de Locasuite (voir les mentions légales). Pour les données de vos locataires, vous agissez en tant que responsable de traitement et Locasuite en tant que sous-traitant.

2. Données collectées

• Compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré), organisation.
• Données métier : biens, contrats, locataires, paiements, dépenses, réservations, messages.
• Paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires (Stripe, CinetPay, PayPal) et ne sont pas stockées par Locasuite.
• Techniques :journaux de connexion et d'audit à des fins de sécurité.

3. Finalités

• fournir et exploiter le service de gestion immobilière ;
• gérer les abonnements et la facturation ;
• envoyer des notifications (alertes de loyer, fin de bail) ;
• assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (fourniture du service), le consentement (communications), et nos obligations légales (comptabilité, sécurité).

5. Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées chez nos prestataires d'infrastructure et de base de données. Nous recourons également à des sous-traitants pour l'envoi d'emails, le stockage des images (Cloudinary) et l'encaissement des paiements. Chacun n'accède qu'aux données strictement nécessaires.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte. À la suppression du compte, elles sont effacées, sous réserve des durées légales de conservation (notamment comptables).

7. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Depuis votre espace, vous pouvez :

• exporterles données d'un locataire (format JSON) depuis sa fiche ;
• supprimervotre compte et l'ensemble des données de votre organisation depuis les paramètres.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@locasuite.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso.

8. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés (bcrypt), les accès sont cloisonnés par organisation, et les actions sensibles sont journalisées. Aucune transmission n'étant totalement infaillible, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données.

9. Cookies

Locasuite utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé.